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医美APP为行业“整容”

时间:2018年07月26日 信息来源:经济日报 作者:王轶辰 【字体:

 “做完微整形后,我更加自信了。”今年毕业的何女士刚入职。在她看来,容貌是求职的加分项。
 
  报告显示,2015年医疗美容市场达870亿元,预计2020年将达4640亿元,年均复合增长率为40%。但是,医美行业也存在过度营销、违规操作、服务水平参差不齐等弊端,导致体验不佳、信任度欠缺,消费者纷纷赴境外整形。
 
  记者了解到,培养一名合格的医疗美容医生通常需要10年以上。目前,美国整形外科医师人数最多,也仅有6500名;中国整形外科医师仅为2800名。
 
  近年来,医美APP的出现带来了渠道创新、上游产品升级和多样化、商业模式变革、医生品牌崛起等,深刻影响医美行业未来格局,促进行业健康循环发展。
 
  悦美是国内最早进入医美市场的互联网企业,首创了医美领域的医患问答、用户分享社区产品模式,以及移动端O2O电商模式。
 
  “过去,整形机构毛利高,吸引了大量竞争者入场,激烈竞争导致营销成本过高,出现了以次充好现象,导致消费者体验不可预期,医生流失,给消费者留下了行业存在暴利的印象。”悦美CEO向小琴说,医美APP连接了人和信息、人与医疗服务、人与人,不合规医疗机构的空间越来越小,医美行业的暴利时代将一去不返。
 
  医美APP大大降低了整形机构的营销成本。随着越来越多的人从线上获取医美信息,获客成本大大降低。数据显示,从百度获取每位用户的成本高达2000元以上,但医美APP则不到200元。
 
  在客户端,医美APP把医美业务流程标准化,分解成一个个商品供选择,使价格透明化。同时,医生信息和服务、产品内容,以及用户评价也都公开化,解决了行业信息不对称问题。
 
  2017年之前,医美垂直APP曾达到30多家,目前仅剩3家。激烈的市场竞争不断倒逼医美APP谋求创新,并向线下发展。
 
  悦美是目前国内唯一一家完成线上线下一体化闭环的医美企业。“线下是医美产业链条中必不可少的重要一环。”向小琴认为,线下业务对平台把控服务质量、整合医生资源都极有帮助。2015年以来,悦美成立了医生经纪人团队,帮助一批北京地区的公立医院实力派医生品牌建设和流量获取。
 
  医美行业吸引了多方资本进入。业内人士认为,资本带来的新理念、思维和管理模式都将对市场形成冲击,市场洗牌在所难免。
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